Kebijakan Privasi

Siapa Kami

Barakah Digital adalah usaha perseorangan yang memproduksi dan menjual produk digital berupa panduan, ebook, dan materi pengembangan diri dalam format PDF dan audio, yang dapat diakses melalui platform ScaleV di bda-digi.my.id.

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami gunakan, untuk apa, dan bagaimana kami menjaganya — dalam bahasa yang mudah dipahami, bukan bahasa hukum.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda. Data yang kami kumpulkan meliputi:

• 👤
  Data identitas — nama lengkap atau nama yang Anda berikan saat mendaftar atau melakukan pembelian.
• 📧
  Alamat email — digunakan untuk mengirimkan akses produk, konfirmasi pembelian, dan informasi layanan pelanggan.
• 📱
  Nomor WhatsApp / nomor HP — jika Anda memberikannya saat checkout atau menghubungi layanan pelanggan kami.
• 💳
  Data transaksi — riwayat pembelian, produk yang dibeli, tanggal transaksi. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit — seluruh proses pembayaran ditangani oleh platform ScaleV dan payment gateway pihak ketiga.
• 🌐
  Data teknis — alamat IP, jenis perangkat, browser, dan data penggunaan yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi landing page kami (melalui cookie dan alat analitik).

Cara Kami Mengumpulkan Data

Data Anda kami kumpulkan melalui cara-cara berikut:

• 🛒
  Proses pembelian — saat Anda melakukan pembelian produk melalui ScaleV, data yang Anda isi pada formulir checkout (nama, email, nomor HP) dikirimkan ke sistem kami.
• 💬
  Komunikasi langsung — saat Anda menghubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak.
• 📊
  Kunjungan ke landing page — melalui cookie dan alat analitik (seperti Meta Pixel / Facebook Pixel) yang secara otomatis mencatat data teknis kunjungan Anda.
• 📋
  Survei dan feedback — jika Anda mengisi formulir survei kepuasan atau memberikan testimoni atas permintaan kami.

Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• 📦
  Pengiriman produk — mengirimkan akses ke produk digital yang Anda beli, termasuk link akses, username, dan password ke platform LMS / halaman member.
• 🛎️
  Layanan pelanggan — merespons pertanyaan, keluhan, permintaan refund, dan kebutuhan teknis Anda.
• 📬
  Komunikasi produk — menginformasikan produk baru, penawaran khusus, atau pembaruan konten yang relevan. Anda dapat berhenti menerima komunikasi ini kapan saja.
• 📈
  Analitik dan pengembangan — memahami perilaku pengguna secara agregat untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.
• ⚖️
  Pemenuhan kewajiban — jika diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pribadi Anda disimpan dalam sistem ScaleV (platform e-commerce yang kami gunakan) dan alat pemasaran email yang kami operasikan. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

• 🔒
  Akses ke data pembeli dibatasi hanya untuk pengelola Barakah Digital.
• 🔐
  Platform ScaleV menggunakan enkripsi HTTPS untuk semua transmisi data.
• 🚫
  Data kartu kredit atau debit tidak pernah melewati atau disimpan di sistem kami — seluruhnya diproses langsung oleh payment gateway.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Kami berbagi data hanya dalam kondisi berikut dan dengan pihak-pihak berikut:

• 🏪
  ScaleV — platform e-commerce dan LMS yang kami gunakan untuk memproses transaksi dan memberikan akses produk. ScaleV memiliki kebijakan privasi sendiri.
• 💰
  Payment gateway — Midtrans, Xendit, atau payment processor lain yang digunakan ScaleV untuk memproses pembayaran. Data yang dikirim terbatas pada data yang diperlukan untuk otorisasi transaksi.
• 📊
  Meta (Facebook/Instagram) — melalui Meta Pixel yang dipasang di landing page kami untuk keperluan pengukuran iklan dan optimasi kampanye. Data yang dikirim bersifat pseudonim.
• 📧
  Platform email marketing — seperti Kit (ConvertKit) atau KIRIM.EMAIL, yang kami gunakan untuk mengirimkan email ke pelanggan. Data terbatas pada nama dan alamat email.
• ⚖️
  Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Landing page Barakah Digital menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengukur efektivitas iklan kami.

• 🍪
  Cookie fungsional — diperlukan agar halaman berfungsi dengan benar (misalnya: menyimpan preferensi, sesi login).
• 📈
  Cookie analitik — mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan halaman kami.
• 🎯
  Meta Pixel (Facebook Pixel) — melacak konversi dari iklan Facebook/Instagram dan memungkinkan retargeting kepada pengunjung yang belum melakukan pembelian.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas halaman. Untuk menolak pelacakan Meta Pixel, Anda dapat menggunakan fitur Preferensi Iklan Facebook.

Kamu Punya Kendali Penuh atas Datamu

Kamu punya kendali penuh atas data pribadimu. Berikut hal-hal yang bisa kamu minta kapan saja:

• 👁️
  Lihat datamu — tanya ke kami data apa saja yang kami miliki tentang kamu.
• ✏️
  Koreksi data — minta perbaikan jika ada data yang salah atau tidak lengkap.
• 🗑️
  Hapus data — minta penghapusan data kamu dari sistem kami.
• 🚫
  Berhenti dari komunikasi — tolak email atau pesan pemasaran kapan saja, cukup balas "STOP" atau hubungi kami langsung.
• 📋
  Minta salinan data — dapatkan salinan data pribadimu dalam format yang bisa dibaca.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.

• 🛒
  Data transaksi — disimpan sesuai ketentuan yang berlaku (umumnya beberapa tahun).
• 📧
  Data email / komunikasi — disimpan selama Anda aktif sebagai pelanggan atau hingga Anda meminta penghapusan.
• 📊
  Data analitik — umumnya disimpan tidak lebih dari 26 bulan sesuai kebijakan platform analitik yang kami gunakan.

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau perkembangan bisnis. Perubahan material akan kami komunikasikan melalui:

• 📧
  Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda, dan/atau
• 🌐
  Pemberitahuan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas.

Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan diberlakukan, Anda menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui salah satu saluran berikut:

Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan atau permintaan dengan baik. Kalau ada yang kurang jelas, jangan ragu untuk langsung WA kami — lebih cepat dan lebih mudah.